尊敬的用户:
感谢您使用趣医VIP就医服务套餐!
【协议说明】本协议是您与趣医之间关于使用本服务所订立的协议。
【审慎阅读】您在点击同意该协议前,应认真全面阅读该协议,充分理解并明白各条款的内容,如有任何疑问,可致电趣医客服人员。如您未满18周岁,或以其他形式被限制民事行为能力,请在监护人的陪同下阅读本协议。
【签约动作】当您选择购买趣医VIP就医服务中的任意一套餐,即表示您已阅读并明白接受本协议的全部内容,您的使用行为将被认为是对本协议全部条款的无保留接受和遵守。阅读协议过程中,如果对某任一条款不赞同,您应立即停止该服务的购买。
一、产品说明
趣医“VIP就医服务”是趣医打造的一款高质量就医服务,提供全面的就医服务,关怀患者就医全流程。
本服务购买1次仅限1人使用。
二、服务内容
VIP就医服务主要包含以下几种套餐形式:
2.1高端陪诊套餐
服务内容为:专业护士全程1对1就医陪诊服务,护士协助预约指定专家的便捷挂号服务(不包含挂号费),定制化服务,关怀就医全流程,优先级最高
2.2无忧陪诊套餐
服务内容为:专业护士全程1对1就医陪诊服务,协助预约推荐最优专家的挂号服务(不包含挂号费),推荐名医服务,就诊畅通无忧。
2.3贴心陪诊套餐
服务内容为:专业护士全程1对1就医陪诊服务,护士为您科学规划就诊流程,节约就诊时间,高效率就诊
2.4 品质健康卡套餐:陪诊+在线咨询
服务内容为:专业护士全程1对1就医陪诊服务,护士为您科学规划就诊流程,节约就诊时间,高效率就诊,知名医院专科医生在线咨询服务20次。
三、服务注意事项
3.1订单时间:
(1)全部套餐包含的陪诊服务时长为4小时;
(2)早8:00-晚22:00成功支付的订单,趣医平台会在30分钟内安排服务并反馈预约结果,其他时间段支付成功的订单,平台会统一在工作时间按支付顺序安排订单,第一时间保障您的服务
(3)为保证服务质量,当天只能预约第二天及以后时间的套餐服务
3.2费用问题:
(1)用户支付订单成功后,暂不支持取消及修改订单功能,请确认后谨慎下单;
(2)用户支付订单成功后,因个人原因错过预约就诊时间,导致不能正常就诊,服务费用不予退还;
(3)用户支付订单成功后,若因客观原因无法正常提供服务,服务费用全部退还。
3.3在线图文咨询须知:
1.咨询服务均只限于以您的主观描述为依据,医生尽可能利用医学知识及临床经验给予一定的解惑及如何就医方面的建议,不保证您在诊断,治疗方面的要求一定能够满足,趣医不对结果是否符合您的预期做保证。
2.趣医平台只是患者,医生及医院之间的互通服务平台,确保您可以通过趣医平台使用相关咨询服务;服务所需的费用由医生自主设置,您可自愿地选择是否接受该费用并支付,所产生的任何费用为您与医生之间的自愿行为。
3.咨询过程中您从医生处所获悉的医生答复,医疗建议等任何信息均属于医生的个人建议(“医生建议”),不能作为治疗方案的直接依据。您知晓并同意在任何情况下,如需诊断及治疗均还需前往医疗机构进行,如您擅自将医生建议作为处方或治疗方案使用的,趣医和医生均不承担任何责任。
4.在咨询过程中请您注意语言文明,尊重医生,平等交流。如有对医生恶意中伤,语言不文明,医生有权立即中断服务,并且在该种情况下,您将无权请求退款。
5.电话或视频咨询过程中,如遇到医生有紧急事情处理时(医生职业要求),请您知晓并同意暂停本次咨询。同时,您可通过趣医平台的客服进行申报,以便趣医平台重新安排咨询服务的时间。
6.趣医平台的在线服务不承诺网络服务能满足您的任何要求。对于不可抗力或趣医不能控制的原因造成的网络服务中断或其他缺陷,趣医不承担任何责任,但将尽力减少因此给您造成的损失和影响。
四、其他约定
根据国家法律规定变化以及产品运营需要,趣医有权以网络公告的形式进行不定期制定、修改本协议及相关服务细则,可以暂停、取消以及修改该协议条款,修改后的条款在本站发布后即生效,并代替之前的协议条款,您应及时关注不时发布的变更服务规则及制度,如果您继续使用本服务,则默认您同意当前的管理规则及制度。